mbCONNECT24 reporting
Remote maintenance portal with improved reporting
Das Fernwartungsportal mbConnect24 dient als zentrale Vermittlungsstelle zwischen den Anlagen der Kunden und dem Service-Personal des Herstellers. Neben dem zentralen Verbindungs- und Zugriffsmanagement umfasst das Portal jetzt ein erweitertes Berichtswesen.
Alle Aktivitäten auf dem Portal werden in einem ausführlichen Verbindungsbericht erfasst, so dass jederzeit festgestellt werden kann, wer wann welche Aktion ausgeführt hat. Damit die Serviceleistungen korrekt abgerechnet werden können, sind den Verbindungsberichten frei definierbare Auftragsnummern zuordenbar. Neue Sortier- und Filtermöglichkeiten für verschiedene Kriterien sowie der Datenexport in eine PDF- oder CSV-Datei runden das komfortable Berichtswesen ab. Neben VPN wurde das HTTPS-Protokoll als zweite Zugangsmöglichkeit zum Portal implementiert. Über diesen einfachen und mobilen Webzugang kann der Anwender die wichtigsten Anlagendaten per Smartphone oder Tablet-PC von unterwegs abrufen. Der Zugang funktioniert mit jedem Browser ohne spezielle Clients oder Apps. Die mbNET-Router mit Mobilfunkanbindung, die nicht dauerhaft am Portal angemeldet sind, können jetzt vom Portal aus per SMS dazu veranlasst werden, sich am Portal einzuloggen.
Alle Aktivitäten auf dem Portal werden in einem detaillierten Verbindungsbericht erfasst.
Das Fernwartungsportal mbConnect24 dient als zentrale Vermittlungsstelle für alle Fernwartungsaktivitäten.